Kategorie

Nejprodávanější

Recenze

21.09.2021

Velká spokojenost-ochota a rychlost

10.09.2021

Ochota, perfektní služba ,moc spokojen

02.09.2021

Rychlost,vstřícnost a ochota

28.08.2021

okamžitá reakce obchodu

24.08.2021

Jsou vstřícný rychlý a umí dobře poradit. Nikde jsem se s takovým přístupem nesetkala, maximální ochota a zodpoví všechny otázky a mají horkou technickou linku mě tam pán pomohl několikrát

20.08.2021

Vstříctný, ochotný, poradí.

rady a tipy

Postup pro platby kartou

Postup pro zrychlený bankovní převod

Informace o stavu platby

Po založení platby je zákazníkovi automaticky odeslán e-mail s informací k platbě v následující podobě.

info-platba-cz0.png

Součástí e-mailu je tlačítko ,,Zjistit stav platby”, pomocí kterého může zákazník přejít na webovou stránku s informací o stavu dané platby. Zjistí tak, zda je platba ve stavu zaplacená, nezaplacená nebo čeká na zaplacení. 

Stavy plateb

Zaplacená

Platba byla zákazníkem úspěšně dokončena. Tento stav je ihned předán do e-shopu skrze API či e-mailovou notifkaci (pouze pokud si e-shop přeje). E-shop či online prodejce může poskytnou zboží.

platba-info-cz-1.png

Nezaplacená

Tento status může nastat ze dvou důvodů. Zrušením platby zákazníkem, kdy zákazník platbu stornoval v internetovém bankovnictví. Nebo zrušením platby partnerem (bankou). Mezi příklady zamítnutí patří nedostatečný obnos finančních prostředků na účtu, zákazník nemá povolené internetové platby, platební karta zákazníka je po splatnosti apod. 

V případě, že plátce platbu neuhradil, a my jsem byli o této skutečnosti informováni, předáváme stav platby NEZAPLACENÁ ihned do eshopu prostřednictvím API. 

platba-info-cz-2.png

Čeká na zaplacení (pending)

Zákazník se rozhodl platbu nedokončit v průběhu platebního procesu. Stav PENDING není předáván automaticky do e-shopu.

V tomto případě je zákazníkovi umožněno platbu opakovat. Tedy znovu vybrat platební metodu a učinit další pokus o zaplacení. Pokud zákazníkovi platbu nedokončí do 7 dnů od zahájení, systém platbu automaticky označí za nezaplacenou a kupující ji již nemůže provést znovu.

Tento status platby se může zobrazit i v případě, že zákazník provedl všechny potřebné kroky k dokončení platby, stále však probíhá převod peněžních prostředků mezi bankami.

platba-info-cz-3.png

Žádný produkt

Určitě Doručení
0,00 Kč Celkem

Objednat